Договор оферты

ДОГОВОР-ОФЕРТА

НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОНЛАЙН-УСЛУГ

Москва, действителен с «18» июля 2022 г.

КУПЧЕНКОВА ОЛЬГА АНАТОЛЬЕВНА (ИНН 501707515747), применяющая специальный налоговый режим «налог на профессиональный доход», именуемая в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – ЗАКАЗЧИК) заключить Договор-оферту на получение платных образовательных услуг на обучение по программе «Специалист в сфере ЖКХ» (далее – Оферта), описание которых изложено на принадлежащем Исполнителю сайте сети Интернет http://persona22.tilda.ws/ и в настоящем договоре, посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «ЗАКАЗЧИКОМ», «УЧЕНИКОМ».
Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.

Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

I. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

·
Оферта – предложение Исполнителя, адресованное физическому лицу, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить с Исполнителем договор на оказание платных услуг по онлайн-обучению по программе «Специалист в сфере ЖКХ» на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
· Акцепт оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.
· Сайт - совокупность данных, доступных для просмотра в сети Интернет на доменеhttp://persona22.tilda.ws/.
· Программа онлайн-курса – документ, включающий структуру и содержание авторского онлайн-курса по каждому из тарифов, изложенных в Приложении № 1. Наименование Программы, даты проведения, стоимость программы и перечень услуг, который входит в Программу, также указывается на соответствующей странице Программы на сайте
http://persona22.tilda.ws/
и/или в счете Исполнителя – в случае, если оплата производится по счету.
·
Онлайн-курс – авторская серия обучающих уроков, лекций, онлайн-вебинаров, прямых эфиров по программам онлайн-курса посредством использования дистанционных электронных средств, предусматривающих интерактивность.
Образовательная платформа – платформа для образовательного процесса Getcourse.ru, на которой проводится обучение и размещение уроков и домашних заданий, программа для онлайн-

· разборов и прямых эфиров, вебинаров Zoom или Bizon365, Telegram канал для обратной связи с учениками.
· Тариф – стоимость программы онлайн-курса «Специалист в сфере ЖКХ», утверждённая Исполнителем.
· Стоимость обучения – цена платных образовательных онлайн-услуг по обучению на онлайн-курсе «Специалист в сфере ЖКХ».
· Автор – гражданин, который своим творческим трудом создал онлайн-курс «Специалист в сфере ЖКХ» – Купченкова Ольга Анатольевна.
· Исполнитель – автор онлайн-курса, Купченкова Ольга Анатольевна, применяющая специальный налоговый режим «налог на профессиональный доход»
·
Персональные данные Заказчика
– любая информация, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на онлайн-курс и(или) в процессе прохождения онлайн-курса.
·
Политика обработки персональных данных – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.
· Согласие на обработку персональных данных, размещение и обнародование фотографии и/или отзыва – документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика, а также размещение его фотографии и/или отзыва в социальных сетях и сайте курса.
· Сертификат – документ, предоставляемый автором о прохождении онлайн-курса «Специалист в сфере ЖКХ» в зависимости от выбранного тарифа.
· Удостоверение о повышении квалификации установленного образца - документ, предоставляемый о прохождении онлайн-курса «Специалист в сфере ЖКХ» в зависимости от выбранного тарифа.

II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику платных образовательных услуг по обучению на онлайн-курсе «Специалист в сфере ЖКХ» дистанционным способом с целью получения знаний, умений и навыков в рамках Программы курса.
Информация об услуге и содержании программы онлайн-курса изложены в Приложении № 1 к настоящей Оферте, а также на сайте Исполнителя.
2.2. Исполнитель обязуется в случае акцепта оферты Заказчиком, оказать Заказчику следующие Услуги: организовать и провести Программу курса, опубликованную на соответствующей странице сайта Исполнителя, и обеспечить доступ к Программе Заказчику, в соответствии с выбранным тарифом.
2.3. Заказчик самостоятельно выбирает тариф курса для участия из списка, представленного на страницах сайта Исполнителя и сообщает Исполнителю в порядке, установленном настоящим Договором.
2.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг.
2.5. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения новых знаний зависит не только от обучающей программы Исполнителя, но и от усилий Заказчика. Услуги оказываются в соответствии с законодательством РФ, а также сложившейся правоприменительной практикой.
2.6. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем онлайн-курса «Специалист в сфере ЖКХ» в соответствии с объемом и программой, указанными в Приложении №1 и в выбранным Заказчиком тарифом.
2.7. После успешного прохождения Заказчиком обучающей программы в зависимости от выбранного тарифа по требованию ему выдается сертификат участия или удостоверение о повышении квалификации установленного образца, подтверждающее прохождение соответствующей программы.
2.8. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте, указанном в настоящей Оферте.

III. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Дата начала и окончания обучения на Курсе публикуется Исполнителем на Сайте.
3.2. Продолжительность (срок) обучения и доступа к Курсу составляет: согласно выбранному Заказчиком тарифу.
3.3. Заказчик самостоятельно знакомится с расписанием курса и содержанием программы курса на Сайте и несет ответственность за обучение на курсе и других действий, связанных с обучением.

IV. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить. Услуги предоставляются Исполнителем в полном объеме при условии их 100% предоплаты Заказчиком. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
4.2. Для предоставления услуг Заказчик заполняет анкету предзаказа. Для оформления предзаказа Заказчик предоставляет свои персональные данные: ФИО, телефон и адрес электронной почты.
4.3. После заполнения всех полей в анкете, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Отправить».
4.4. Акцептуя условия Договора, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку (далее Обработка ПД) Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных - бессрочно. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки о мероприятиях Исполнителя и/или рекламной рассылки об иных услугах Исполнителя и/или партнера Исполнителя. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте Исполнителя об отказе от получения рассылок. Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий Исполнителем, предусмотренных настоящим пунктом, предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора.
Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту: kupchenkova.teplo@yandex.ru.
4.5. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, лицо получает информацию по оплате стоимости обучения на сайте Исполнителя.
4.6. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента оплаты услуг Заказчиком. Оплата вносится в размере 100% предоплаты (иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), отраженными на сайте или в других сервисах Исполнителя, а также в случаях после дополнительного согласования с Исполнителем, либо в соответствии с условиями банков-партнеров при использовании Заказчиком заемных денежных средств. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо дата поступления Исполнителю денежных средств от банков- партнеров при использовании Заказчиком заемных денежных средств.
4.7. Участнику предоставляется доступ к технической образовательной платформе, на которой проводится обучение. Дата отправки электронного письма с предоставленным доступом к соответствующей платформе и/или включение Заказчика в чат участников программы будет являться основанием для подтверждения оказания услуг Исполнителем. Заказчику поэтапно, начиная с даты старта обучения, предоставляется доступ к обучающим материалам Программы курса в соответствии

с Расписанием курса. Расписание курса утверждается Исполнителем и размещается на Платформе. Расписание может быть изменено Исполнителем. О любых изменениях в расписании Заказчику сообщается за 1 (один) рабочий день до их введения в действие. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайте /в соцсетях, смс-рассылки и/или рассылки в мессенджерах, устно, по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания и продолжительности Курса.
4.8. Услуги, предоставляемые Исполнителем на возмездной (платной) основе признаются Заказчиком оказанными в день завершения программы онлайн - курса. Дата начала и окончания программы курса публикуется на сайте Исполнителя.
В случае отсутствия в течение 2 (двух) дней после оказания услуг по настоящему Договору мотивированного отказа Заказчика от принятия услуг, услуги считаются автоматически принятыми Заказчиком без замечаний. Мотивированное уведомление об отказе от принятия услуги должно быть оформлено в письменном виде и выслано на электронный адрес:
kupchenkova.teplo@yandex.ru.
4.9. Для подтверждения факта оказания услуг какие-либо дополнительные документы не составляются.
4.10. Онлайн-курс «Юрист в сфере ЖКХ» представлен в трех Тарифах согласно п.5.1 Оферты.
Дополнительная информация по каждому тарифу указана на сайте Исполнителя: http://persona22.tilda.ws/ и в Приложении №1 к настоящей Оферте.
Доступ к онлайн-курсу предоставляется к каждому модулю последовательно после прохождения предыдущего. Содержание образовательной программы каждого модуля в тарифе изложено в
Приложении № 1.
4.11. Уроки к каждому модулю курса выгружаются Исполнителем на обучающую платформу поэтапно в соответствии с Расписанием и предоставляются к просмотру Заказчику в записи. Дополнительно на протяжении обучения Исполнитель проводит не менее 3 (трех) живых онлайн-разборов вопросов учеников курса. За 30 минут до начала онлайн-вебинара (онлайн-разбора вопросов) Исполнитель предоставляет ссылку на вход в вебинарную комнату в чате Telegram канала. После проведения онлайн-вебинара (разбора вопросов) Исполнитель в течение суток после занятия размещает запись на обучающей платформе Getcourse, где также Заказчики получают домашние задания, в соответствии с выбранным тарифом.
4.12. Исполнитель в определенных обстоятельствах имеет право переносить занятия посредством уведомления Заказчиков в общем чате Telegram канала. Исполнителю не требуется согласие Заказчиков для переноса онлайн-вебинаров (разборов вопросов) на другой день и время.
4.13. В течение 30 календарных дней после окончания обучения на всех тарифах Исполнитель направляет Заказчику сертификат о прохождении курса на электронную почту.
4.14. Удостоверение о повышении квалификации установленного образца, в случае если выдача такого удостоверения предусмотренна тарифом, направляется Исполнителем на почтовый адрес, указанный Заказчиком, в течение 30 календарных дней после окончания обучения и при условии успешного прохождения итоговой аттестации. Информация об итоговой аттестации публикуется Исполнителем на обучающей платформе курса.

V. ТАРИФЫ И СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ

5.1. Настоящей Офертой предусмотрено три тарифа по оплате онлайн-курса «Специалист в сфере ЖКХ»:
а) Тариф «Минимальный»;
б) Тариф «Профессионал»;
в) Тариф «VIP c Ольгой Купченковой».
5.2. Стоимость участия в Программе курса определяется согласно счету, выставленному Исполнителем, либо указывается в разделе «Тарифы» соответствующей страницы сайта Исполнителя http://persona22.tilda.ws/.
5.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
-в размере 100% предоплаты, отраженной на сайте Исполнителя или в других сервисах Исполнителя безналичным расчетом;
-путем оплаты на расчетный счет Исполнителя. При оплате по счету в поле «Назначение

платежа» необходимо обязательно указать - Ф.И.О. участника, номер и дату счета;
-по рассрочке, произведенной через банк Тинькофф;
- путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
-по беспроцентной рассрочке непосредственно от Исполнителя на 2 месяца;
-посредством внесения аванса;
- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
При внесении аванса Заказчик должен внести остаток оплаты за онлайн-курс не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала обучения по программе Курса, опубликованной на сайте Исполнителя.
5.4. Исполнитель не несет ответственности при отказе банком предоставить рассрочку Заказчику. При удовлетворительном ответе на заявку Заказчика о предоставлении рассрочки банк отправит сообщение о подписании кредитного договора. После подписания кредитного договора и поступления денежных средств на счет Исполнителя, Исполнитель направляет на электронную почту письмо со ссылкой и доступом к курсу. Исполнитель имеет право непосредственно от себя предоставить беспроцентную рассрочку Заказчику.
5.5. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
5.6. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.7. Если Заказчиком является коммерческая организация, то проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами по любому денежному обязательству каждой из Сторон, предусмотренные статьей 317.1 Гражданского кодекса РФ, не начисляются и не подлежат к уплате противоположной Стороне по настоящему Договору.
5.8. Заказчик уведомлен, что доступ к каждому модулю, установленных на Тарифах, предоставляется последовательно, после прохождения предыдущего. После оплаты курса и в случае отказа от прохождения курса не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до предоставления доступа к первому уроку первого модуля курса Исполнитель обязуется вернуть 100% стоимость курса.
После оплаты курса и в случае отказа от прохождения курса менее чем за 5 (пять) рабочих дней до предоставления доступа к первому уроку первого модуля курса Исполнитель обязуется вернуть Заказчику 80% от стоимости курса.
При отказе от Программы после старта Программы курса сумма денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, определяется как сумма, уплаченная Заказчиком при приобретении программы за вычетом стоимости открытых уроков Программы. Заказчик уведомлен о том, что стоимость первого урока первого модуля курса равна 50% от стоимости всего обучения в независимости от наличия или отсутствия факта просмотра такого урока Заказчиком. Стоимость остальных уроков пропорциональна остатку стоимости. Здесь и далее под открытым уроком понимается урок модуля Программы, размещенный на Платформе, доступ к которому открыт Заказчику в личном кабинете, в соответствии с расписанием проведения Программы курса в независимости от наличия или отсутствия факта просмотра такого урока Заказчиком.
5.9. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком, когда услуга была оказана полностью, Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как:
- односторонний отказ от договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством РФ;
- такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в организации и проведении обучающей программы.
5.10. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме согласно Приложения №2 к настоящей Оферте и только на почту Исполнителя: kupchenkova.teplo@yandex.ru. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG.
5.11. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
· наименование адресата и данные заявителя;
· наименование обучающей программы (Услуги), по которой заявляется отказ от договора и возврат оплаты,

· сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги;
· реквизиты для перевода денежных средств;
· приложения, дата, подпись и расшифровка.
5.12. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин (копия) платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
5.13. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 3 (трех) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
5.14. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 7 (семи) дней после принятия решения о возврате.
5.15. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.
5.16. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате. Под расходами Исполнителя понимаются расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору, включая, но не ограничиваясь:
- расходы на оплату услуг по разработке Программы;
- расходы на оплату услуг по съёмке, монтажу Программы (видеограф/монтажёр/оператор, др.);

р
асходы на аренду студии для проведения записи/съемки Программы;
- расходы на услуги связи, связанные с размещением Программы в информационно телекоммуникационной сети «Интернет», расходы на размещение Программы на специализированных платформах, расходы на рассылку сообщений, а также общением с Заказчиком;
- расходы на услуги менеджера, осуществляющего сопровождение Заказчика от момента первичного обращения до окончания Программы;
- расходы на коммунальные услуги (электроэнергия);
- расходы на уплату налогов;
- расходы на обслуживание расчетного счета Исполнителя;
- расходы на рекламу Программы;
- расходы на комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.
5.11.В случае, если денежные средства не поступят на расчетный счет Исполнителя до дня проведения Программы или их перечисление не будет подтверждено оплаченным платёжным документом или оплата не будет произведена непосредственно перед началом Программы, Заказчик на Программу курса не допускается.

VI. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Заказчик обязуется:
6.1.1 Оплачивать Услуги Исполнителя в порядке, предусмотренном Офертой.
6.1.2 Бережно относиться к имуществу Исполнителя и в случае причинения ущерба имуществу Исполнителя возместить его в соответствии с законодательством РФ.
6.1.3 Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
6.1.4 Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств;
- при прохождении онлайн Программы соблюдать правила и механику использования платформы, предусмотренные в личном кабинете платформы.
6.1.5 Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении Услуг:
- соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;

- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме вебинара, курса, онлайн-разбора вопросов и др.;
- соблюдать на Платформе Программы порядок и дисциплину как при регистрации, так и при проведении Программы, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу обучения на Платформе Программы. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к участию в Программе или удалить Заказчика с площадки, на которой проводится Программа, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком за курс, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей оплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств;
-придерживаться установленного графика (расписания) обучающей программы, целей и сути выполнения домашних заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору, обеспечить свое непосредственное участие на вебинарах (онлайн-разборах вопросов) согласно приобретенной услуги;
- своевременно производить оплату услуг по настоящему Договору в установленные сроки;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи, видео и т.д. вебинаров, курсов, мастер-классов и иных услуг, оказываемых Исполнителем, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему договору;
- не допускать третьих лиц к использованию доступных Заказчику Программ. В случае обнаружения Исполнителем факта использования Программ Заказчика третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Программам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
- использовать полученные в ходе оказания услуг формы документов (договоров, положений, претензий и т.п.) в своей деятельности (в том числе связанной с получением прибыли) только при условии указания авторства Исполнителя и ссылки на сайт Исполнителя;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон, дата рождения;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
6.1.6. Все условия и правила, перечисленные в п.6.1 Оферты являются существенными условиями Договора.

6.2 Исполнитель обязуется:

6.2.1 Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте Исполнителя и в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.2.2 Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
6.2.3 Вернуть оплаченные денежные средства Заказчику в случае полной отмены Исполнителем проведения онлайн-курса по инициативе Исполнителя.
6.2.4. Обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика (Ученика) в процессе обучения. Согласие на обработку персональных данных, а также согласие на размещение и обнародование фотографии и/или отзыва может быть отозвано Заказчиком в любое время после заключения договора на оказание платных онлайн-услуг по обучению на основании настоящей

Оферты посредством направления отзыва согласия на адрес электронной почты Исполнителя kupchenkova.teplo@yandex.ru.

6.3. Заказчик вправе:
6.3.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
6.3.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
6.3.3. Использовать полученные в ходе оказания услуг формы документов (договоров, положений, претензий и т.п.) в своей деятельности (в том числе связанной с получением прибыли) при условии указания авторства Исполнителя и ссылки на сайт Исполнителя.

6.4. Исполнитель вправе:

6.4.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
6.4.2.Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.
6.4.3. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя, не менее чем за один день до их введения в действие. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящий Договор влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Заказчиком Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре.
6.4.4.В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком правил, установленных п. 6.1.5 настоящего договора.
6.4.5. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором соисполнителей и третьих лиц по своему выбору.
6.4.6. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
6.4.7. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
6.4.8. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
6.4.9. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
6.4.10. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора до начала оказания услуг, известив об этом Заказчика не менее чем за 3(три) рабочих дня до даты проведения Программы, при этом Исполнитель не компенсирует и не возмещает Заказчику любые потери, убытки, ущерб, штрафы, упущенную выгоду в связи с односторонним отказом от исполнения договора. В данном случае сумма оплаты, внесенная Заказчиком, возвращается Исполнителем на счет Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты отправки Исполнителем извещения об отказе от исполнения Договора.
6.4.11. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Программу без уведомления участников, своевременно публикуя изменения в соответствующем разделе сайта Исполнителя.
6.4.12. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения обучающих материалов, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика, существенно не изменяющие содержание и структуру онлайн-курса.
6.4.13. Исполнитель оставляет за собой право осуществлять фото и видео запись проводимой Программы, которая может быть использована в целях информирования граждан о своих услугах, в

т.ч. для размещения на Интернет-ресурсах, группах социальных сетей, в рассылке и полиграфической продукции.
6.4.14. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в даты и место проведения программы, предварительно уведомив об этом Заказчика не менее чем
за 3 (три) рабочих дня до даты проведения программы.
6.4.15. При невозможности оказать услуги Исполнитель вправе перенести уроки с уведомлением учеников на их электронный адрес или в Telegram канал.
6.4.16. При невозможности прослушать урок (онлайн-разбор вопросов учеников) в онлайн режиме Исполнитель предоставляет Заказчику запись урока и услуга считается оказанной качественно.

VII. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

7.1. Авторские и исключительные права на обучающий онлайн-курс «Специалист в сфере ЖКХ» принадлежат автору – Купченковой Ольге Анатольевне. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и действуют бессрочно.
7.2 Предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе обучения в цифровой форме впоследствии могут использоваться только Заказчиками онлайн-курса для личной и(или) профессиональной деятельности.
Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: хранение и применение в профессиональной деятельности. Разрешается цитирование видеозаписей, с указанием на имя автора курса, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
Запрещается любая переработка Программ, уроков, видеозаписей уроков, аудиозаписей онлайн-курса, а также скачивание целиком и его частей, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского курса. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100% полной стоимости онлайн-курса.
7.3. Плата за предоставление неисключительных лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности составляет 50% стоимости всего обучения, при этом не имеет значения, использовал ли Заказчик (Ученик) фактически предоставленные результаты интеллектуальной деятельности или нет.
7.4. Заказчик уведомлен, что при обнаружении онлайн-курса на складчине, Исполнитель вправе затребовать адрес электронной почты у правообладателя сайта и направить лицу досудебную претензию с требованием выплатить штраф о нарушении его авторских прав. При неисполнении требований претензии Исполнитель вправе направить исковое заявление в суд о возмещении компенсации или убытков.

VIII. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
8.2. Несоответствие ожиданиям и(или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров). Объем, оказываемых услуг установлен в Приложении № 1.
8.3. В случае, если Заказчик (Ученик), по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными.
8.4. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления Заказчиком претензии в письменной форме на электронный адрес Исполнителя. Срок рассмотрения письменной претензии Сторонами составляет 15 (пятнадцать) календарных дней.
8.5 Любой спор, неурегулированный путем переговоров, подлежит передаче на рассмотрение и окончательное разрешение в Суд по месту регистрации Исполнителя.

8.6. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы сайта, образовательной платформы или канала Telegram. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебое и не несет ответственности за отсутствие у Заказчика доступа к Интернету.
8.7. При неоплате очередного платежа от Исполнителя по внутренней рассрочке, Исполнитель вправе взыскать неустойку 0,1% (ноль целых одна десятая) % от суммы задолженности за каждый день просрочки. Также Исполнитель вправе расторгнуть с Заказчикам договор с последующим непредоставлением услуг.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за неоплату Заказчиком рассрочки от банка.
8.9. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.10. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту: kupchenkova.teplo@yandex.ru с указанием в строке тема сообщения "Форс-мажор”. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.11. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

IX. ЗАКЛЮЧЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА

9.1. Настоящий договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты заказанных им услуг.
9.2. Договор, может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
9.3. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до фактического исполнения Договора.
9.4. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие
изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
9.5. Договор, заключенный путем акцептования Заказчиком настоящей Оферты, может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении договора. В указанном случае датой расторжения договора считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно

которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
9.6. Заказчик вправе расторгнуть договор Оферты в одностороннем порядке на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (п.5.8). Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте.

X. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её Акцепта и действует до окончания выбранной программы.
10.2. Положения настоящей Оферты в части очередности уроков, методики обучения и подачи материала могут быть изменены Исполнителем без согласования с Заказчиком.
10.3. Стороны подтверждают, что информация, которой они обмениваются в рамках подготовки, а также в процессе исполнения настоящей Оферты, носит конфиденциальный характер.
Заказчик, акцептуя Оферту, дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.4. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Договор – оферта не требует подписания Сторон, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.6. Общение с Заказчиком может производиться по электронной почте, по what’s up или телеграм. Сообщения, отправленные Заказчику в мессенджеры, указанные при регистрации на сайте либо на платформе курса, имеют юридическую силу. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
-для Исполнителя kupchenkova.teplo@yandex.ru
-для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.
10.7. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
10.8.Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

XI. ПРИЛОЖЕНИЯ

11.1 Все нижеперечисленные документы, указанные в приложении к настоящей Оферте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:
Приложение № 1
. Программа, содержание и стоимость тарифов
Приложение №2. Заявление о возврате денежных средств (образец)
Заказчик соглашается с содержанием указанных документов, совершая акцепт настоящей Оферты.

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

Купченкова Ольга Анатольевна, применяющая специальный налоговый режим «налог на профессиональный доход»
ИНН 501707515747
Адрес регистрации: Московская обл., г. Истра, ул. 9-й Гвардейской дивизии, д.35, кв.61
Фактический адрес: Московская обл., г. Истра, ул. Восточная, д.18, кв.86

+7 (965) 209 29 70
e-mail: kupchenkova.teplo@yandex.ru

Остальные реквизиты указаны на сайте
Исполнителя: http://persona22.tilda.ws/

Приложение № 1 к договору-оферте

ПРОГРАММА ОНЛАЙН-КУРСА «СПЕЦИАЛИСТ В СФЕРЕ ЖКХ». ТАРИФЫ

Модуль 1 «Способы управления недвижимостью»
Урок 1
Многоквартирный дом как объект собственности и управления.
Содержание общедомового имущества.
Урок 2
Управление МКД от застройщика до выбора способа управления
Современные формы управления имуществом МКД: особенности и отличия.
Урок 3
С чего начать создание ТСЖ/ТСН.
Лицензирование деятельности по управлению МКД. Порядок внесения изменений в реестр лицензий.
Временная управляющая компания.
Какой вариант управления предпочтительнее. Разбор практических случаев.
Урок 4
Совет многоквартирного дома: новые правила, полномочия и сложности.
Процедура передачи объектов в управление.
Изменение способа управления.
Истребование технической документации у прежней управляющей компании: новшества судебной практики
Урок 5
Правовой статус апартаментов и как ими управлять

Модуль 2 «Эффективный договор управления»
Урок 1 Понятие договора управления. Порядок заключения, сроки и существенные условия
Урок 2 Права и обязанности сторон договора. Особенности при разных вариантах управления МКД
Урок 3 Определение цены договора управления
Урок 4 Контроль за деятельностью по управлению МКД. Отчет о выполнении договора управления
Урок 5 Порядок продления, изменения, расторжения договора управления

Модуль 3 «Общее имущество собственников МКД. Расчеты за ЖКУ»
Урок 1
Что относится к общему имуществу: состав и характеристики
Урок 2
Коммерческое использование общего имущества.
Оформление договора.
Как заработать на общем имуществе МКД
Урок 3
Расчеты за жилищно-коммунальные услуги.
Качество и контроль за ЖКУ
Порядок и основания проведения перерасчета за ЖКУ
Урок 4
Порядок расчета коммунальных ресурсов на содержание общего имущества
Обоснование изменения размера платы за содержание жилья

Модуль 4 «Работа с задолженностью в сфере ЖКХ. Медиация как метод разрешения конфликтов»
Урок 1
7 способов взыскать задолженность за ЖКУ
Портрет должника
Инструменты повышения платежной дисциплины
Урок 2
Соглашение о реструктуризации задолженности.
Порядок ограничения предоставления ЖКУ при несвоевременной оплате
Урок 3
Практикум: калькулятор пени за просрочку оплаты ЖКУ с учетом действия моратория в 2020 и 2022 году
Урок 4
Приказное, упрощенное и общее исковое производство. Как использовать позиции высших судов, чтобы выиграть дело.
Исполнительное производство в ЖКХ. Как заставить пристава работать
Урок 5
Медиация в ЖКХ

Модуль 5 «Успешное общее собрание собственников»
Урок 1
Подготовка к проведению ОСС
Инициаторы общего собрания собственников
Формы проведения ОСС
Правила уведомления и голосования
Собрания собственников жилья онлайн
Урок 2
Повестка дня ОСС
Правила выступления на ОСС
Документы, необходимые для проведения общего собрания собственников
Урок 3
Протокол ОСС. Правила оформления
Порядок передачи протокола ОСС в ГЖИ.
Урок 4
Признаки фальсификации решения ОСС.
Признание решения ОСС недействительным. Условия оспаривания решения ОСС в суде: порядок и сроки
Способы борьбы с рейдерством в ЖКХ
Урок 5
Роль ГЖИ в работе управляющих компаний
Противостояние с контролирующими органами

Модуль 6 Изменения ЖКХ, о которых вы должны знать
Урок 1
Риски в деятельности по управлению МКД 2022: как избежать
Урок 2
Оптимизация бизнес-процессов в сфере управления недвижимостью
Урок 3
Как и зачем управленцам создавать репутацию с помощью соцсетей

Тарифы

Тариф "Минимальный"
СЕРТИФИКАТ О ПРОХОЖДЕНИИ КУРСА
БЕЗ УДОСТОВЕРЕНИЯ УСТАНОВЛЕННОГО ОБРАЗЦА
4 ОБУЧАЮЩИХ МОДУЛЕЙ
19 ВИДЕОУРОКОВ
ДОМАШНИЕ ЗАДАНИЯ И
ТЕСТЫ БЕЗ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
ДОСТУП К КУРСУ 3 МЕСЯЦА
+дополнительные материалы: шаблоны документов, конспекты
Стоимость указана на сайте Исполнителя, предусмотрена рассрочка

Тариф "Профессионал"
Тариф "Минимальный"
+ специальные опции :
УДОСТОВЕРЕНИЕ О ПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ УСТАНОВЛЕННОГО ОБРАЗЦА
ДОСТУП К КУРСУ 6 МЕСЯЦЕВ
ОНЛАЙН-РАЗБОР ВОПРОСОВ УЧАСТНИКОВ КУРСА
ДОСТУП К ЗАКРЫТОМУ ЧАТУ
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ПО ДЗ
+дополнительные материалы: шаблоны документов, конспекты
Стоимость указана на сайте Исполнителя, предусмотрена рассрочка

Тариф "VIP с Ольгой Купченковой"
Тариф "Профессионал" + индивидуальные условия:
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ НАСТАВНИЧЕСТВО В ТЕЧЕНИЕГОДА
+дополнительные материалы: шаблоны документов, конспекты
Стоимость указана на сайте Исполнителя, предусмотрена рассрочка

Приложение №2 к договору-оферте

Купченковой Ольге Анатольевне

от ________________________________
Ф.И.О
проживающего по адресу:____________
__________________________________
Паспорт серия:_______№_____________
Выдан: кем, когда____________________________________________________________________
Телефон ____________________________
Электронная почта____________________

ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Я,__________________________________________________________________________________________________________________________________________

прошу возвратить мне денежные средства в сумме (прописью)___________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________

уплаченные за прохождение обучения по программе онлайн-курса «Специалист в сфере ЖКХ» по тарифу _______________________________________________ на основании платежного поручения №____ от _______________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

в связи с (указать причину отказа) ___________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Возвращаемые денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам (указывается наименование и реквизиты банка (БИК, корреспондентский счет, расчетный счет получателя (заказчика)):
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Приложение:
1.     Копия паспорта;
2.     Копия платежного поручения (квитанции) об оплате обучения
«  » _______________20   г.
___________________подпись ____________ФИО